Per què el meu producte sembla gastat?

Els productes Back To Eco estan fets a partir de texans vells valoritzables. Tot i fer una selecció manual i exhaustiva per evitar materials excessivament danyats i amb risc de trencament, podreu trobar textures, marques, etc. que són la insígnia de la reutilització dels nostres productes.

Back To Eco ofereix garantia?

Els productes Back To Eco estan fets a partir de texans vells però pensats per durar un mínim de 3 anys, encara que no podem oferir una garantia tan llarga, ja que depèn de l’ús que li donis, però si volem donar-te una garantia d’1 mes. Si has comprat el teu producte a través del web, ens queda el registre, i només has d’enviar un mail perquè et confirmem si encara estàs en garantia. Si has comprat el teu producte a market o botiga, hauràs d’ensenyar-nos l’etiqueta de cartó que portava penjada teu producte, amb un codi que ens farà saber la data de compra (a partir del mes de març). By My Eco es compromet a arreglar o a substituir el teu producte per un de nou.

Si se’t fa malbé, o es fa malbé, i creus que ho podem arreglar, contacta amb nosaltres i t’oferirem opcions en funció del producte. Alguns els podem arreglar al nostre taller, altres van al taller on és confeccionat i això defineix el cost atribuïble a la reparació.

I si no m’agrada el producte quan el rebo?

Si quan reps el teu producte no és com esperaves, te’l canviem per un altre amb el mateix disseny però un altre estampat o per un val en euros invertibles en algun dels nostres productes.

Per què Back To Eco?

Back To Eco és per a nosaltres la volta al reciclatge de tota la vida. Canviem les mans de les nostres mares que aprofitaven els texans vells per fer qualsevol nou producte, per les mans de persones en situació de risc d’exclusió social. Comprant Back To Eco contribueixes a una cadena de treball justa, i que aporta valors positius al medi ambient i les persones.