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¿Por qué mi producto parece gastado?

Los productos Back To Eco están hechos a partir de tejanos viejos valorizables. A pesar de hacer una selección manual y exhaustiva para evitar materiales excesivamente dañados y con riesgo de rotura, podréis encontrar texturas, marcas, etc. que son la insignia de la reutilización de nuestros productos.

¿Back To Eco ofrece garantía?

Los productos Back To Eco están hechos a partir de tejanos viejos pero pensados para durar un mínimo de 3 años, aunque no podemos ofrecer una garantía tan larga ya que depende del uso que le des, pero si queremos darte una garantía de 6 meses. Si has comprado tu producto a través de la web, nos queda el registro, y sólo tienes que mandar un mail para que te confirmemos si aún estás en garantía. Si has comprado tu producto en market o tienda, habrás de enseñarnos la etiqueta de cartón que llevaba colgada tu producto, con un código que nos hará saber la fecha de compra (a partir del mes de marzo). By My Eco se compromete a arreglar o a substiuir tu producto por uno nuevo.

Si se te estropea, o se daña, y crees que lo podemos arreglar, contacta con nosotras y te ofreceremos opciones en función del producto. Algunos los podemos arreglar en nuestro taller, otros van al taller donde es confeccionado y eso define el coste atribuible a la reparación.

¿Y si no me gusta el producto cuando lo recibo?

Si cuando recibes tu producto no es como esperabas, te lo cambiamos por otro con el mismo diseño pero otro estampado o por un vale en euros invertibles en alguno de nuestros productos.

¿Porqué Back To Eco?

Back To Eco es para nosotras la vuelta al reciclaje de toda la vida. Cambiamos las manos de nuestras madres que aprovechaban los vaqueros viejos para hacer cualquier producto, por las manos de personas en situación de riesgo de exclusión social. Comprando Back To Eco contribuyes a una cadena de trabajo justa, y que aporta valores positivos al medio ambiente y las personas.